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            • 来源:中国新闻网
            ​不负业主联名邀请,金科服务30天焕新“老”小区|||||||

            华龙网-新重庆客户端4月3日16时讯 如何拥有一个幸福的城市生活?很多人的答案或许都是拥有一个能够安身立命的小家。家住社区,除了房子本身的质量以外,社区物业服务的品质成为人们的另一关注点。

            3月30日,在业主们的主动要求,重庆长寿璞山小区举行了受疫情影响而延期的“金科服务进驻璞山小区业主投票大会”。结果显示,金科服务以99.67%的支持率,在临时服务半年后,正式携手璞山小区。

            从临时进驻到30天焕新,再到守望相助,共战疫情,金科服务在与璞山小区相遇的半年时间内,用温暖细致的服务实现了进驻时对业主们美好生活的承诺。

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            业主投票大会现场

            比邻四载,璞山业主联名邀请金科进驻

            璞山小区位于重庆市长寿区渡舟街道菩提大道。与它一路之隔的,是同样于2015年交付的长寿金科阳光小镇。比邻而居,风雨四载。两个小区同年交付,却有着截然不同的命运:新康璞山在时间的侵蚀下不复当年的容颜,而邻居金科阳光小镇却越住越新,在岁月的沉淀下仍不断彰显新的生机和活力。

            2019年10月,在小区业主的联名邀请和当地社区的支持下,金科服务临时进驻璞山小区,2400户业主的美好生活自此启航。

            30天时间,金科用巨变让小区惊艳

            由于璞山小区前期疏于管理,为了尽快祛除璞山“顽疾”,金科服务在入驻之前便对小区的环境、工程等方面进行了全方位摸排,同时通过电话、微信、上门拜访等多种方式广泛征集小区业主的实际诉求,并据此制定了一系列精准的整改方案。30天后,在金科服务和小区业主的共同努力下,璞山小区洗去了往日的尘埃,重现昔日的闪亮与精彩。

            针对璞山小区绿化长期缺乏养护的情况,金科服务成立专项园林部突击队,十几个绿化师傅在金科服务园林专家的专业指导下,进行标准化的石材清洗、植被修剪、园林造景和园区改造等环境提升项目。其中光是植被修剪就用了整整一周时间,修剪出的枝桠用了20辆卡车才完成清运。

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            对园区内植被进行全覆盖的修剪养护

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            金科进驻前后璞山出入口景观的变化

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            金科进驻前后璞山泳池的变化

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            金科进驻前后璞山园林景观的变化

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            金科进驻前后璞山园区休憩处的变化

            在金科服务进驻前,璞山小区内的草坪边角均为直角,草皮已经被匆匆的行人踩坏而产生裸土,下雨天更会“拖泥带水”。金科服务的工程师傅们则用巧手制作转角景观,硬化的鹅卵石地面不仅美观而且更实用,让业主的行走动线更加合理舒适。实际上,正是对千千万万小细节的把控,让每一个金科服务社区的业主都能拥有更加舒心便捷的生活方式。

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            悉心打造转角景观

            每一天,璞山小区都悄悄发生着点滴的变化。30天后,小区的每一处景观都已经过金科服务的精心重塑,红花绿叶相互映衬,构成了小区一幅幅美不胜收的画卷。这些改变被业主们看在心里,“金科服务好”成为了璞山业主群内最响亮的声音。

            而为了让不在小区居住的业主同样也能感受到璞山小区的变化,金科服务还安排了客服管家定期向业主推送小区环境整改进程,同时与业主交流意见。业主杨女士便是其中的一位:“我已经很久没回来看过房子了,虽然这里上班更方便,但确实看不下去以前的环境。环境大变样以后,我准备重新装修住回来了。”

            从连接到融合,构建璞山社区新生态

            除了优美的环境,回家路上一句温暖的“欢迎回家”,园区偶遇时一句走心的“邻居你好”,物业报事的15分钟快速反应,以及搬运重物时的一次及时帮助,金科服务有温度服务也“俘获”了众多业主的心。

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            除了在服务品质上下功夫,作为邻里文化的首倡者,金科服务也将邻里文化带到了璞山小区的日常生活中,让邻里和谐亲密成为社区新生态。

            在2019金科邻里万人运动季中,30名璞山小区业主报名成为啦啦队专程前往涪陵区体育馆,为报名乒乓球项目的璞山业主张姐加油。这是璞山业主接触的第一个社区活动。“第一次感受到了邻里间互动的喜悦,很喜欢这样的社区氛围。”拥有活动现场最庞大邻里啦啦队的张姐在运动之外也感受到了来自邻居的力量。

            实际上,不管是精彩纷呈的邻里运动会,还是在小雪节气里的一杯暖心的热饮,抑或元旦迎新的社区灯饰亮灯仪式,都让璞山业主不仅增加了彼此间情感交流的机会,也体会到来自金科服务的至味真情。

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            新康璞山暖冬节与腊八节的暖心送热饮活动

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            金科2019邻里万人运动季中部赛区盛况

            疫情之下,方显金科担当

            2020年初,新冠肺炎疫情席卷全国。作为社区防疫第一线,金科服务在新康璞山社区严密防控,不仅筑牢社区安全防线,物业工作人员对大厅、电梯、地下车库、园区各公共设施等区域进行全面消毒,预防病毒传播。还设置了废弃口罩回收点和体温检测点,对体温异常人员严禁进出,同时做好登记。与此同时,金科服务从2月5日开始,启动“业主线上线下下单,物业人员送菜上门”的服务方式,给璞山业主在疫情之下提供了一个安全、安心的“宅家”生活。

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            疫情防控期间的蔬菜、生活用品、快递上门服务

            物业人员的勇敢逆行与暖心细致的疫情防控期间服务,打动了所有璞山业主,除了业主们在业主群内对一线物业人的嘘寒问暖外,业主们还自发地为坚守岗位的金科服务工作人员送上各类防疫及生活物资,更有业主送上亲笔感谢信。一幕幕感人的画面将业主与服务企业的感情彰显。

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            业主送来的防疫及生活物资

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            业主亲笔书写的感谢信

            疫情当前,很多人开始思考什么样的服务才值得我们托付生活。对于新康璞山来说,金科服务已用疫情前数月的优质服务累积起极高的服务口碑,而在疫情之后,金科服务更让业主们看见一个优秀的美好生活服务商究竟应该是什么样子。相信在长远的未来里,金科服务都将不负璞山业主的盛情邀请和对美好生活的期待,用温暖的服务与温情的社区,让每一位业主居有所乐。